Questions fréquentes

Choisissez votre agence et vos dates sur la page d'accueil, sélectionnez une voiture puis renseignez vos informations. La réservation prend environ 2 minutes et vous recevez la confirmation par e-mail et WhatsApp.

Non. Aucune carte n'est demandée en ligne : vous réglez la location à l'agence, le jour de la prise en charge.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant le départ. Pour modifier vos dates ou votre voiture, contactez-nous avec votre numéro de réservation.

Vous réservez une catégorie de véhicule : le modèle affiché ou un modèle similaire de même catégorie, même nombre de places et même boîte de vitesses.

Votre permis de conduire, une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) et une carte bancaire au nom du conducteur principal pour la caution.

Le conducteur doit avoir son permis depuis au moins 2 ans. Cette durée peut être plus longue pour certaines catégories de véhicules : elle est indiquée lors de la réservation.

Oui, l'option « 2e conducteur » coûte 1 € par jour. Il doit présenter son permis et sa pièce d'identité à l'agence.

Un montant est bloqué sur votre carte bancaire à la remise des clés, puis libéré au retour du véhicule s'il n'y a pas de dommage. Il dépend de la voiture (de 590 € à 2 660 €) et s'affiche avant de réserver.

Non. Le prix affiché comprend le kilométrage illimité, la taxe locale et la surcharge aéroport. Seules les options que vous choisissez s'y ajoutent.

Rendez la voiture avec le même niveau de carburant qu'au départ. Vous pouvez aussi prendre l'option « Plein d'essence » (40 €) et la rendre sans refaire le plein.

Chaque location inclut une couverture de base. En cas de dommage ou de vol, votre responsabilité (franchise) peut aller jusqu'à la valeur du véhicule.

Protection Plus (8 € par jour) limite la franchise à 1 100 €. Tous risques (20 € par jour) supprime la franchise pour une couverture complète.

À Tunis-Carthage, au comptoir Hoppa du hall des arrivées. À Enfidha, Monastir et Djerba, un agent vous attend à la sortie du terminal avec un panneau à votre nom.

Indiquez votre numéro de vol lors de la réservation : nous suivons votre arrivée et l'agent vous attend, sans frais.

Oui : siège bébé, siège enfant et rehausseur, à 1 € par jour chacun. Ajoutez-les lors de la réservation pour qu'ils soient installés à votre arrivée.

Oui, choisissez « Retour dans une autre agence » lors de la recherche.