Preguntas frecuentes

Elija su oficina y sus fechas en la página de inicio, seleccione un coche e introduzca sus datos. La reserva lleva unos 2 minutos y recibirá la confirmación por correo electrónico y WhatsApp.

No. No se pide ninguna tarjeta en línea: paga el alquiler en la oficina el día de la recogida.

Sí, la cancelación es gratuita hasta 24 h antes de la recogida. Para cambiar sus fechas o su coche, contáctenos con su número de reserva.

Usted reserva una categoría de vehículo: el modelo mostrado u otro similar de la misma categoría, con el mismo número de plazas y el mismo tipo de caja de cambios.

Su permiso de conducir, un documento de identidad (pasaporte o DNI) y una tarjeta bancaria a nombre del conductor principal para la fianza.

El conductor debe tener el permiso desde hace al menos 2 años. Este plazo puede ser mayor para algunas categorías de vehículos: se indica al hacer la reserva.

Sí, la opción «2.º conductor» cuesta 1 € al día. Debe presentar su permiso y su documento de identidad en la oficina.

Se bloquea un importe en su tarjeta bancaria al entregarle las llaves, que se libera al devolver el vehículo si no hay daños. Depende del coche (de 590 € a 2 660 €) y se muestra antes de reservar.

No. El precio mostrado incluye kilometraje ilimitado, el impuesto local y el recargo de aeropuerto. Solo se añaden los extras que usted elija.

Devuelva el coche con el mismo nivel de combustible que a la salida. También puede elegir la opción «Depósito lleno» (40 €) y devolverlo sin repostar.

Cada alquiler incluye una cobertura básica. En caso de daños o robo, su responsabilidad (franquicia) puede llegar hasta el valor del vehículo.

Protection Plus (8 € al día) limita la franquicia a 1 100 €. Todo riesgo (20 € al día) elimina la franquicia para una cobertura completa.

En Túnez-Cartago, en el mostrador de Hoppa del vestíbulo de llegadas. En Enfidha, Monastir y Djerba, un agente le espera a la salida de la terminal con un cartel con su nombre.

Indique su número de vuelo al reservar: seguimos su llegada y el agente le espera sin coste adicional.

Sí: silla de bebé, silla infantil y elevador, a 1 € al día cada uno. Añádalos al reservar para que estén instalados a su llegada.

Sí, elija «Devolución en otra oficina» al hacer la búsqueda.